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En la actualidad, los movimientos corporativos de fusiones en el mundo financiero están a la orden del día. Las cajas de ahorros se encuentran sumidas en una serie de procesos de fusiones en Andalucía y Cataluña y es previsible que estas fusiones continúen durante más tiempo.
Por otra parte, algunos bancos medianos se están terminando de integrar en grupos más grandes, las cooperativas de crédito también tiene planes de fusión encima de la mesa y muchas de ellas saldrán adelante y otras no, todo depende de sus propios consejos de administración y juntas de accionistas.
En todo este proceso de restructuración, no podemos perder de vista la posición de los clientes de todas estas entidades. Clientes que tienen depositado su dinero, su financiación y otra seri de productos contratados con cada una de estas entidades. Muchos clientes, frente estos movimientos, se preguntan hasta qué punto les afecta estos procesos de concentración.
El primer punto que tenemos que comprobar es el tipo de fusión que se lleva a cabo. En la mayoría de los casos que se han planteado y previsiblemente en otros que se puedan plantear en un futuro, los procesos de fusión implican una
absorción integral en bloque de los derechos y obligaciones de la entidad fusionada.
Esto implica, que tanto mis operaciones pasivas, como pueden ser una imposición a plazo fijo o el saldo de mi cuenta corriente, como las operaciones activas, préstamos, créditos o tarjetas de crédito, mantienen totalmente las mismas condiciones que yo contraté con la entidad financiera en origen.
En este punto, el cliente no nota ningún tipo de modificación en el acuerdo contractual que le vincula a la entidad financiera y su cartera de productos financieros no se verá alterada por este motivo.
Cambios en las numeraciones de cuenta o cierre de oficinas. En algunos casos, es muy normal que se lleve a cabo una renumeración de todas las cuentas corrientes, préstamos y cualquier otro producto que tengamos contratado. Este paso se comunica a todos los clientes y es un mero cambio administrativo, sin que tenga repercusión o coste para el cliente.
Si la oficina habitual en donde nosotros realizamos nuestras operaciones cierra, nuestras cuentas serán trasladadas a otra oficina. Normalmente se sigue el criterio de proximidad geográfica y este punto se comunica a cada uno de los clientes afectados si también fuera necesario realizar la modificación de la oficina física.
Sustitución de tarjetas de crédito/débito, seguros y otros productos contratados. Fuera de los productos eminentemente financieros, si es probable que antes o después se lleven a cabo modificaciones en el resto de productos que hemos contratado con la entidad. Imaginemos una entidad que se fusiona con otra, pero que una utiliza los servicios de cajeros de ServiRed y otra Euro 6000.
En estos casos, la entidad llevará a cabo una sustitución de las tarjetas que vaya a prescindir de ella, manteniendo las condiciones y sin coste económico para los clientes. En el caso de seguros, se puede dar el caso que distintas entidades operen con dos aseguradoras externas a sus grupos empresariales.
En este caso, se produce una subrogación de los seguros de una aseguradora a otra, en donde el cliente no pierde ni sus derechos ni obligaciones y sigue manteniendo también las condiciones iniciales pactadas.
En definitiva, los procesos de fusión, absorción y concentración empresarial no afectan a la operatoria normal de los clientes, no generan costes adicionales y cualquier cambio que les afecte en su operatoria del día a día será notificado con la suficiente antelación por la entidad al cliente afectado.
En Actibva | Consejos para enfrentarse a una economía a la baja
Imagen | chriszak
Remo, editor de Pymes y Autónomos y El Blog Salmón
Comentarios
interesante
Interesante, sobre todo teniendo en cuenta que las cajas con las que opero empiezan a sonar ya para fusiones…
Si, el baile de cajas va a ser una tónica durante los próximos años