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"La alimentación se convertirá en el primer sector de internet", entrevista a Jesús Haro de Carritus

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Jesus Haro
Jesús Haro es el consejero delegado y principal impulsor de Carritus. Ingeniero en Informática y PDG por IESE, Haro fue gerente de Accenture durante siete años. Posteriormente fue director general de la editorial Carroggio durante más de cuatro años.

A lo largo de su trayectoria también ha trabajado como director general de Atraczion y ha sido director general de desarrollo de negocio del Grupo Conzentra, ambas compañías dedicadas al sector online.

¿Cómo funciona Carritus? Qué ventajas tiene usar Carritus antes que comprar en cualquier web online?
Carritus.com permite comparar los precios de los productos de los supermercados mientras compras. Con este sistema, decides cuánto quieres ahorrar: cambiando marcas, aprovechando ofertas, etcétera. Comparando los precios de diferentes supermercados puedes ahorrar hasta un 40% en la cesta de la compra.

La herramienta es muy fácil de utilizar porque es muy visual. De hecho, tiene muchas más fotos de productos que algunas de las webs de súpers online.

Existe la posibilidad (rapidísima por cierto) de utilizar la lista de la compra que tienes hecha en tu supermercado habitual y llevarla a Carritus. Cuando haces esto, automáticamente te compara tu lista en todos los supermercados que dan servicio en la zona donde vives.

La crisis es una excelente oportunidad para la creación de una startup

¿Cuáles son las cifras más significativas de Carritus en el primer año? ¿Cómo es el perfil del usuario de carritus?
En el primer año de funcionamiento de Carritus.com hemos conseguido que miles de familias españolas se ahorren más de 1.400.000 €. Hemos recibido un total de 50.000 pedidos, lo que supone que cada cliente de Carritus se ha ahorrado unos 29 euros de media en cada compra. Una de las limitaciones de Carritus se encuentra en la compra de todos los productos en el mismo supermercado

¿Por qué no se permite comprar los productos más baratos de cada supermercado?
Porque si se hace puede acabar saliendo más caro. Si uno hace su cesta de la compra con productos de diferentes supermercados, tendrá que pagar los gastos de envío de cada uno de estos supers y, si sumas estos gastos, verás que no sale a cuenta. En Carritus.com, se puede comprar en dos supermercados siempre que la suma de los gastos de envío de los dos establecimientos no sea más elevada que el ahorro que hemos conseguido.

Comparando los precios de diferentes supermercados puedes ahorrar hasta un 40% en la cesta de la compra.

¿Por qué os decidís para emprender en el segmento de alimentación de comparadores?
Porque la compra electrónica va creciendo. Fíjate como han crecido las empresas de ecommerce en el sector turístico, en banca o en seguros. Y ahora este crecimiento se está produciendo en alimentación. Vimos una oportunidad de negocio en este terreno y por ello creamos Carritus, que agrega los servicios ofrecidos por diferentes empresas y facilita la compra al usuario.

¿Cómo se arranca con una startup en plena crisis? ¿Cómo se financia carritus?
Se arranca con mucha ilusión y renovando esa ilusión cada día. Siempre es un buen momento para arrancar un proyecto. La crisis es una excelente oportunidad para la creación de una startup. El año pasado se crearon 75 en España, frente a las 50 del año anterior.

Respecto a la financiación, Carritus no supone ningún coste para sus clientes. Pero tampoco cobra nada de los supermercados. Ello nos da una posición de independencia importante respecto a nuestras decisiones. La financiación viene a través de los informes de tendencias de consumo de productos que se elaboran y de la venta de espacios publicitarios.

La crisis y la popularización de la tecnología han cambiado la forma en la que compramos y ha creado un tipo de comprador que nosotros denominamos “supercomprador”

¿Son el ahorro y los comparadores de precios una moda pasajera de la crisis o han llegado para quedarse?
Creo que todo lo que aporta utilidad tiene continuidad. Si nosotros aportamos valor estaremos activos. Hoy nadie cuestiona el liderazgo de los comparadores de vuelos y hace 12 años eran parte de una burbuja en la que nadie creía. Creo que hoy los negocios se miden por su cuenta de resultados – a diferencia de la burbuja que valora expectativas –.

Nosotros hemos venido para quedarnos y sobre todo para aportar muchos valor al usuario. Ahora estamos a punto de sacar nuestra app para iphone y no pararemos de sacar novedades tecnológicas.

En estas pasadas navidades el e-commerce ha ganado terreno en la compra de regalos. Y uno de los elementos nuevos que se había colado en la lista de los más vendidos eran los productos gastronómicos. ¿Qué recorrido tiene la alimentación en el canal online?
Creo que el sector de la alimentación se convertirá en el primer sector de actividad en internet en España por dos motivos: su tamaño y su recurrencia. Son dos palancas que van a encumbrar el sector en 5 o 10 años. En Inglaterra las ventas online ya suponen el 6% del sector y aquí el que lo prueba repite: la comodidad y el ahorro de tiempo te atrapan.

¿Cómo se puede vencer la desconfianza respecto a los productos frescos en la compra del super online?
La confianza siempre está en el supermercado, tú confías en tu supermercado y en ocasiones te aventuras a probar otros. Nosotros recogemos opiniones que vamos publicando para que puedas tener elementos de análisis.

¿Qué objetivos persiguen con el lanzamiento del nuevo blog de Carritus?
La crisis y la popularización de la tecnología han cambiado la forma en la que compramos y ha creado un tipo de comprador que nosotros denominamos “supercomprador”. Este perfil de usuario, cada vez más habitual, utiliza la tecnología e internet para conseguir los mejores precios. Y en este proceso aprende cada día, es como un juego en el que el premio es conseguir buenos precios y descuentos.
El blog pretende darles herramientas, trucos, información para ayudarles a ganar tiempo y dinero, pero también a consumir de una forma racional, solidaria.

Y por último ¿qué objetivos tiene Carritus a medio plazo?
Queremos ser cada día más útiles para el usuario. Esto nos tiene que llevar al millón de usuarios únicos al mes en breve. También vamos a abrirnos a la compra a través del móvil e incorporaremos otros supermercados de ámbito local líderes en su geografía.

En Actibva | En el comercio electrónico, en caso de fraude en el pago con tarjeta, quien más puede perder es el que vende
Más Info | Blog Carritus

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