Raúl Ordóñez: "la información en internet no puede sacarse a subasta"

Raúl Ordoñez, más conocido por su nick Jasp es el Responsable de Negocio y Comunicacion de Bitacoras.com. Jiennense emprendedor con formación en LADE que con sus recién cumplidos 30 años atesora en su curriculum múltiples proyectos empresariales y tecnológicos.

Como se pasa de un proyecto de andar por casa a una comunidad con más de seis millones de páginas vistas mensuales? ¿Cuando te das cuenta que tienes un negocio importante entre manos?

En 2002, apenas un centenar de diarios conformaban la recién nacida Blogosfera hispana. Fue entonces cuando nació Bitacoras.com como plataforma que trataba de ordenar y jerarquizar este nuevo ecosistema y poner en contacto a todos los autores.

Golpear primero suele ser el secreto de muchos de los proyectos que terminan teniendo éxito. En el caso de Bitacoras.com, hablamos de un servicio pionero que supo anticiparse a la revolución que meses después viviría el formato blog como medio de comunicación en internet. Esta experiencia y antigüedad, unida a la constancia del equipo promotor que ha (hemos) sabido adaptarse año tras a los nuevos entornos y escenarios que surgen en la Red, creo que han podido ser los principales ingredientes básicos de nuestro crecimiento.

Hoy en día rozamos los 400.000 blogs indexados y los 280.000 usuarios. Pero sin duda alguna, la importancia de nuestra Red Social reside en el tipo de usuario que la conforma: los bloggers, nuevos influyentes de las sociedades modernas, prosumers del siglo XXI.

Hablemos de dinero. En el 2007 bitacoras consiguió una ronda de financiación importante pero ahora los canales de obtención de ingresos son más complicados. Si tuvieras que emprender otro proyecto ¿dónde acudirías ahora a buscar financiación para un proyecto en la red o eminentemente tecnológico?

en internet el tiempo pasa a una velocidad infinitamente superior a la que lo hace en otros sectores

Siempre he dicho que en internet el tiempo pasa a una velocidad infinitamente superior a la que lo hace en otros sectores. Aquí el pasado es ayer y el futuro mañana. Hablamos de entornos altamente turbulentos donde la capacidad de reacción y adaptación es clave para la supervivencia.

En este sentido, soy partidario de emprender proyectos que requieran una escasa inversión inicial, con capital aportado de forma personal, sin recurrir a fuentes externas y que prometan un rápido crecimiento capaz de asumirse de forma sostenible y con autofinanciación.

Por supuesto hay proyectos que, por sus características y volumen, requieren acudir a financiación externa y en este caso soy partidario de contar con socios industriales, implicados en el crecimiento de la nueva empresa y generadores de sinergias. En esta línea creo que los grandes y tradicionales grupos de comunicación (prensa y televisión fundamentalmente) que poco a poco quieren y deben entrar en internet, pueden suponer una ayuda muy interesante para muchas startups...

¿Cómo termina un jiennense metido en un proyecto de este tipo? Jaén y su provincia no destaca por potenciar este tipo de proyectos y en España en general el avance en estos campos está siendo lento ¿cómo mejorarías las políticas de innovación tecnológica y empresas en internet en nuestro pais para que mejoren las perspectivas de los emprendedores?

en internet no importa el dónde ni el cuando, sino el cómo

Siempre he permanecido muy unido a internet y las nuevas tecnologías; desde 1997, cuando internet sonaba a pitidos de modem de 32k y las páginas webs casi parecían carteles; viviendo el boom y la crisis de las puntocom. Paralelamente soy una persona muy sociable y me encanta comunicarme y relacionarme con la gente, tanto en el mundo real como virtual.

La red es un auténtico paraíso para las relaciones personales: foros, chats,... y de repente ¡los blogs!. Así fue como a finales de 2003 lancé Diario de Nunca Jamás, la bitácora personal que mantengo desde entonces. Pronto conocí a @José Luis Perdomo, alma mater de Bitacoras.com, con el que comencé a colaborar en algunos proyectos como Radio Bitácoras, uno de los primeros podcasts que se conocen en español. Mi perfil profesional, mi amistad con José Luis, y sobre todo mi experiencia como usuario y colaborador del proyecto, fueron algunos de los aspectos que determinaron mi entrada en la empresa a mediados de 2007.

En cualquier caso creo que en internet no importa el dónde ni el cuando, sino el cómo. No hay más que echar un vistazo a cualquier gran compañía de la red para comprobar que tuvo sus inicios en un garaje cualquiera de una ciudad cualquiera.

Soy consciente de que en Jaén o en España no existe menos talento que en cualquier otra ciudad o país del mundo. Lo que si que es importante es la mentalidad y la cultura emprendedora y en ese sentido otros países nos ganan por goleada. Hay mucho terreno por andar. Desgraciadamente emprender hoy en día este país es considerado casi un deporte de aventura por no llamarlo "de locos" y la inmensa mayoría de jóvenes talentosos directamente prefieren trabajar para terceros o emigrar a otro país.

Hace falta un cambio profundo en el sistema educativo, integrar en mayor medida materias relacionadas con la red, las nuevas tecnologías y los idiomas, así como dotar de una formación empresarial más intensa en todas las áreas educativas.

La blogosfera y número de blogs ha crecido exponencialmente en los últimos años, pero también es cierto que pocos se actualizan a diario y que existen dos corrientes claras, los creadores de contenido y los replicadores, donde creadores hay pocos y replicadores muchos ¿qué futuro prevés para la generación de contenidos en blogs?

Sólo el 1,1% de los blogs anglosajones se actualiza de forma regular

Recientemente hemos publicado nuestro primer informe sobre el estado de la blogosfera hispana y efectivamente, si bien es cierto que podemos decir que el medio se encuentra en plena ebullición (nunca antes había existido tal volumen de blogs y tan diversificados temáticamente) es importante matizar entre cantidad y frecuencia de actualización, ya que sólo un 6,98% de los blogs hispanos se actualizan con cierta frecuencia y sólo un 3,91% de ellos son realmente activos (publican frecuentemente todos los días).

En cualquier caso esta media de actualización es superior por ejemplo a la media de los países anglosajones donde sólo el 1,1% de los blogs actualizan de forma regular lo que nos da una idea de la buena salud de la que gozan en nuestro país.

De forma paralela el medio también ha experimentado un profundo proceso de especialización. Al principio los blogs tenían un carácter eminentemente personal. Con el paso de los años han ido apareciendo todo un ejercito de bitácoras que hablan sobre temáticas muy diversas. Muchas de ellas son gestionadas por varios autores, publicando varias veces al día y se organizan dentro de redes profesionales de blogs.

Con respecto a la generación de contenidos el funcionamiento no dista mucho del que se produce en otros sectores como la prensa, radio o televisión. Suelen ser pocos los bloggers que, por su trabajo, tiempo y dedicación, producen contenido original que es recibido inmediatamente por el resto de bloggers. En este punto los agregadores de contenido como Bitacoras.com juegan un papel fundamental ayudando a reconocer la información más relevante que se produce en cada momento.

Además, en todo este ciclo de información labor de los "replicadores" también es muy importante en la medida que son capaces de aportar valor añadido con sus opiniones y la de sus lectores, actualizando la información. Finalmente se unen a la fiesta, nuevas herramientas como Twitter y otras Redes Sociales que contribuyen a comunicar de forma instantánea y exponencial y suponen el complemento perfecto para los blogs.

Parte de ese futuro, pasa por las inversiones en publicidad a todos los niveles. ¿qué perspectivas podemos encontrar en un futuro frente a la inversión publicitaria en la red?

Son cada vez más las empresas y anunciantes que confían en la Red a la hora de promocionar sus productos y servicios

Todos los estudios e informes sobre la inversión publicitaria en la red reflejan un aumento considerable durante los últimos años. Nadie duda ya de que Internet está ganando trozos del pastel publicitario respecto a otros soportes tradicionales como prensa, radio o televisión.

Incluso en tiempos de crisis, donde los departamentos de marketing son los primeros en recibir recortes en sus presupuestos, la inversión en la Red no ha decrecido como en el resto de medios, sino que ha seguido creciendo, eso sí, a un ritmo menor.

Personalmente soy muy optimista respecto al futuro de la publicidad en internet. Creo que la relativa novedad del fenómeno abre todo un paraíso de oportunidades y son cada vez más las empresas y anunciantes que confían en la Red a la hora de promocionar sus productos y servicios. Lo que si me parece fundamental es que los profesionales del sector sepamos experimentar con la publicidad, huyendo de las herramientas tradicionales (banners, CPM, etc.) y echando mano de la imaginación y creatividad con campañas y experiencias que aporten valor añadido a los usuarios.

Hablando de publicidad e intermediarios ¿qué opinión te merece la corriente que están poniendo en marcha los medios para cobrar a los intermediarios por su indexación?

La información en un medio como internet no puede sacarse a subasta

Creo que los medios dan un paso atrás con esta actitud. No se le pueden poner puertas al campo y en este tema debemos distinguir dos capítulos:

Por una parte, destacar la labor de los intermediarios como Google News o agregadores como Digg. Los medios argumentan que son un parásito del trabajo de otros al zappear contenidos de la Red y dotarlos de una visión personal, con una reducción de costes brutal. Digg o Google News no dejan de ser un zapping social; sin embargo, quejarse de la acción (casi siempre beneficiosa y complementaria) de intermediarios como Digg o Techmeme es ponernos del lado de Telecinco en su pleito con La Sexta y 'Sé lo que hicisteis'. No podemos considerar a los usuarios "nuestros usuarios" porque sencillamente no lo son, y muchos de ellos llegan a través de esos intermediarios. Creo que eso es entender la Web 2.0 y posturas contrarias a esta evolución lógica de la Red son nadar contracorriente...

Por otra, querer comenzar a cobrar por contenidos de calidad es de nuevo una acción contraproducente. El ejemplo más claro lo tenemos con el error que cometió elpais.com hace unos años cuando cerró sus contenidos al público en general permitiendo sólo el acceso premium. Otros competidores como elmundo.es supieron entender el caracter abierto, gratuito y universal de la Red y le adelantaron en aquel momento. Ahora, elpais.com intenta poco a poco recuperar ese terreno perdido.

Ars Technica, uno de los blogs más prestigiosos del mundo, acaba de abrir un servicio de noticias premium que nuevamente supera los límites de aceptación de los usuarios.

La información en un medio como internet no puede sacarse a subasta. No se debe negociar. Así de claro. Por tanto, las empresas que formamos parte de este juego tenemos la responsabilidad de encontrar modelos de negocio sostenibles, alternativos y lucrativos sin necesidad de poner en juego algo tan serio como la libertad de información.

Y dentro de ese flujo de ingresos ¿cómo ha notado Bitacoras.com la crisis? ¿Teneis un plan B en el supuesto de pérdida global de ingresos publicitarios?

En tiempos de crisis hay que trabajar con rapidez y flexibilidad

Aunque pueda sonar pretencioso los últimos meses hemos seguido creciendo en tráfico y cerrando nuevos acuerdos publicitarios en nuestra plataforma.

Lo que si que tenemos claro es que es importante diversificar todo lo posible nuestros servicios de forma que el riego global, en el caso de que las cosas vayan mal, disminuya. Es por eso, que al margen de la publicidad tradicional en Bitacoras.com (sponsoring, publicidad contextual, etc...), hemos ampliado nuestras líneas de negocio en otras direcciones, fundamentalmente dos, a saber:

Campañas a medida en Bitacoras.com: planificamos y desarrollamos campañas de promoción de productos o servicios y convocatoria de eventos a través de nuestra red social con una comunicación natural y transparente; con acciones atractivas para los usuarios, que obtienen valor a cambio, no haciéndoles sentir como meros receptores pasivos de publicidad. Entre nuestros clientes tenemos a empresas com Banesto, IBM, Unión Fenosa, Estrella Galicia, Panda Security, Ron Brugal o Spotify.

Desarrollo de aplicaciones web para terceros: junto a la gestión de Bitacoras.com, nuestro equipo también trabaja para desarrollar aplicaciones web (widgets, gadgets, apps para iGoogle o iPhone, desarrollo de sitios web y redes sociales). Trabajamos con clientes como Vocento, Yell (Páginas Amarillas), WeblogsSL, CTIC...

Quizás uno de nuestros secretos en estos tiempos de crisis sea trabajar con rapidez y flexibilidad ante las necesidades de nuestros clientes y esto es posible gracias a nuestro carácter de startup.

Hablemos de los Premios Bitacoras.com 2009. La presentación ha sido todo un éxito ¿cómo se presenta la edición de este año? Echo en falta cubrir determinadas categorías con patrocinadores todavía.

Estamos muy contentos con la acogida y repercusión que está teniendo esta nueva edición en la que hemos trabajado mucho. A la presentación que realizamos en La Casa Encendida acudieron cerca de 250 personas entre bloggers, periodistas y patrocinadores.

Además de los invitados in situ, hubo un streaming se pudo seguir por momentos a través de lainformacion.com, que no obstante ha podido recuperar parte del vídeo. Nos han comentado que hubo más de 3.000 personas conectados online al streaming. Nos consta. Creo que fue una presentación amena y había un ambiente estupendo.

Entre las novedades de este año destacan la incorporación de tres nuevas categorías: “Mejor Blog de Software y Seguridad“, “Mejor Blog Gastronómico” y “Mejor Blog de Educación”, así como la ampliación de la categoría de “Mejor Blog Social/Medioambiental“. Las bases (PDF) nuevamente están depositadas ante notario para garantizar la transparencia del certamen y este año, aún más si cabe, hemos puesto especial interés en la seguridad durante todo el proceso de votaciones para fomentar el juego limpio y evitar cualquier tipo de irregularidades.

Aunque como veis, hemos ampliado el número de categorías, efectivamente hay algunas que nos hubiese encantado incluir pero que por motivos de agenda es físicamente imposible. En ediciones anteriores, cuando estos Premios sólo se desarrollaban a través de Internet, había un abanico muy amplio y completo de categorías. Ahora, con el salto de la esfera digital al mundo real y la celebración de la gala de entrega en Evento Blog España, tenemos un tiempo limitado y de ahí este recorte.

Algo que también han valorado mucho los asistentes y que nos han comentado ha sido conseguir reunir en Madrid y en un mismo evento a caras muy conocidas, tanto bloggers como responsables de los principales medios de comunicación de este país (El País, El Mundo, Lainformacion.com, ABC, TVE, etc...), así como a prácticamente todos nuestros patrocinadores y colaboradores.

Apenas han pasado 72 horas desde el comienzo de los Premios y el ritmo y los datos de participación son espectaculares: Casi 1.800 blogs nominados y 4.000 votos realizados por los usuarios. Cifras que en la edición anterior se alcanzaron en unas tres-cuatro semanas del comienzo.

¿Se plantea Bitacoras exportar su modelo de negocio a otros paises? ¿Os planteais dar el salto al mercado europeo o estadounidense?

Desde luego, creo que Bitacoras.com ha sabido mezclar con acierto tres conceptos clave: Red Social + Blogs + Agregador de Contenidos. Ello le convierte en un sistema único en su especie y pionero a nivel mundial, ideal para organizar y jerarquizar el continuo volumen de información que se genera en la blogosfera.

Pensamos que aún podemos crecer mucho en el mercado hispano (de latinoamérica y EEUU). Este es nuestro objetivo más próximo. Preferimos abarcar menos, pero hacerlo bien. Una vez que lo consigamos, entonces estaremos en condiciones de exportar nuestro modelo a otras lenguas y países.

Por último, ¿cual es tu nominación sobre los tres blogs de negocios? (Si quieres contestarla por supuesto)

Me encantaría poder hacerlo pero permíteme que no lo haga, al menos de momento, por aquello de que sería políticamente incorrecto. Muchísimas gracias por la entrevista y enhorabuena por Actibva y su estupenda comunidad.

Gracias a tí Raúl, por esta magnífica entrevista que nos has permitido hacerte

Imagen | Bitacoras (Flickr), Wicho

Remo, editor de Pymes y Autónomos y El Blog Salmón