Miguel Ángel Díez Ferreira: "Apenas se ayuda las empresas que quieren competir fuera de España"

Miguel Ángel Díez Ferreira es un periodista y emprendedor siempre ligado al mundo digital. Empezó en el mundo de los medios digitales, con una trayectoria muy destacada, hasta que decide dar el salto y emprender por cuenta propia. Cofundador de Red Karaoke, una red social enfocada a grabar canciones online y compartirlas con otros usuarios.

En la entrevista nos aporta su su interesante visión sobre Internet, los negocios online, las redes sociales y sobretodo sobre la expansión internacional de las empresas españolas. También comentaremos, como no, el futuro del karaoke online.

Muchas veces cuando se habla de emprendedores se piensa a un estudiante que termina la universidad y monta su negocio como una aventura, en lugar de "esclavizarse" trabajando por cuenta ajena. Sin embargo en tu caso primero trabajaste por cuenta ajena antes de lanzarte a montar un negocio. ¿Es necesaria una experiencia previa antes de montar un negocio?

De hecho, aunque poca gente lo sabe, yo hice exactamente eso cuando acabé la carrera: montar una empresa con otros dos compañeros. Pero no nos fue bien debido sobre todo a nuestra inexperiencia, y la cerramos y nos pusimos a trabajar todos por cuenta ajena. Así estuve durante muchos años hasta que se me ocurrió la idea de Red Karaoke, momento en el que decidí volver a emprender.

En mi opinión la experiencia previa es muy recomendable a la hora de montar un negocio. Te permite tener muchos más conocimientos de todo tipo, tener más recursos, saberse los trucos a la hora de gestionar un negocio y ser más realista, y también contar con una red de contactos amplia y de calidad, que siempre es vital para cualquier negocio. En resumen, no creo que la experiencia previa sea absolutamente necesaria, pero sí es muy recomendable.

Es muy conveniente presentar al inversor algo funcional

En estos tiempos en los que la liquidez es escasa, ¿es posible montar una empresa? ¿Es mejor esperarse a tiempos en que la financiación sea más fácil de obtener?

Hoy en día se puede montar una empresa, sobre todo en Internet, con muy pocos recursos. Nosotros lanzamos Red Karaoke con solo 3.010 euros de inversión y, eso sí, mucho esfuerzo personal. Creo que es un buen momento para lanzar este tipo de empresas baratas, pero si lo que necesitas es financiación externa, entonces lo tendrás mucho más difícil. No imposible, porque siempre queda algún inversor dispuesto a poner dinero, pero sí muy complejo y en el caso de conseguir esa financiación quizá sea con unas condiciones leoninas que no todos los emprendedores estarán dispuestos a aceptar. Si yo tuviera que montar una empresa ahora con necesidades de financiación me lo pensaría dos veces.

¿Qué crees que es mejor para obtener financiación, un buen bussiness plan o algo funcional?

Ambos. Para empezar, un plan de negocio es fundamental, sin eso me parece imposible que alguien se decida a invertir en un proyecto. Pero, además de una idea y un plan de negocio, creo que es muy conveniente presentar al inversor algo funcional, por dos razones: porque será más fácil convencerle si ve algo “palpable”, y porque la valoración del proyecto siempre será mejor si ya hay algo desarrollado y se puede demostrar que funciona.

Las redes sociales o comunidades son parte intrínseca de Internet

¿Qué ventajas ves a la hora de montar un negocio en Internet respecto a uno más tradicional?

La primera ventaja es que la inversión a efectuar en un negocio online suele ser, en la mayoría de los casos, muy inferior a la que tienes que afrontar en un negocio tradicional. Eso facilita la entrada a muchos emprendedores con pocos recursos, y hace que el número de negocios en la Red sea enorme comparativamente hablando, aunque luego muchos de esos negocios fracasen o se queden en nada. La segunda ventaja es que Internet no para de crecer, tanto en audiencia como en volumen de negocio, y por tanto es un mercado de futuro, con crisis o sin ella.

Últimamente las redes sociales están en boca de todos. ¿Crees que están aquí para quedarse o es una moda pasajera?

Están para quedarse, sin duda alguna. De hecho, lo que ahora llamamos redes sociales antes se llamaban comunidades, y funcionaban igual de bien y tenían también mucha audiencia. Tenemos poca memoria, pero hace 10 años en la Red triunfaban sitios de comunidad como Geoticies o Trypod, los foros de Ya.com o Terra o sitios como Inforchat. Esas comunidades han evolucionado y ahora tienen otra forma y ofrecen otros servicios, pero la idea de partida es la misma: un sitio donde la gente puede conocer a otras personas afines y comunicarse con ellas. Se llamen como se llamen, y estén de moda en los medios de comunicación o no, las redes sociales o comunidades son parte intrínseca de Internet, y no me imagino a la Red sin ellas. Eso sí, confío más en las redes especializadas que en las generalistas.

Nuestros usuarios no solo se dedican a consumir contenidos multimedia

En los últimos tiempos se viene oyendo, de nuevo, que se acerca el fin de los contenidos gratuitos en Internet. ¿Cómo lo ves? ¿El futuro es el Fremium?

Una vez más no es nada que no hayamos visto ya. Los que hablan del fin de los contenidos gratuitos son, sobre todo, los medios tradicionales porque ven como su negocio offline está desapareciendo, y al tiempo sus estructuras no están preparadas para la Red. La generación de contenidos les resulta muy cara, y cuando hay una crisis no pueden soportar los costes. Sin embargo, los medios online puros, creados por y para la Red y con estructuras mucho más modestas, sobreviven bien la crisis y no se plantean pasar a un modelo de pago. Este tipo de discusiones son cíclicas y en mi opinión no aportan nada: seguirá habiendo negocio para servicios y contenidos gratuitos, y también habrá algunos modelos fremium que funcionen, pero los grandes negocios de contenidos en la Red, como ocurre en televisión, serán los gratuitos. Los modelos exclusivamente de pago son pequeños negocios de nicho, y los modelos fremium solo buscan diversificar ingresos durante las vacas flacas, pero en el fondo su razón de ser y lo que les da volumen es el modelo gratuito.

Red Karaoke, tu empresa, basa su modelo en contenidos multimedia generados por los usuarios. ¿Es sostenible un crecimiento de este tipo de servicios de forma gratuita?

Por supuesto. De hecho, es más sostenible eso que el de los medios que tienen que tener a una plantilla generando los contenidos. Nuestra estructura de costes y las necesidades de personal son muy inferiores y, por tanto, tenemos más posibilidades de ser rentables.

¿Los costes ancho de banda no son muy altos comparados debido al carácter multimedia de los contenidos generados?

Al principio nosotros pensábamos eso también, y por eso inicialmente el site era solo audio y no había vídeo. Sin embargo, al tener una estructura de red social, resulta que nuestros usuarios no solo se dedican a consumir contenidos multimedia: se envían mensajes entre ellos, hablan en los foros y en el chat de todo tipo de cosas, escriben en sus blogs dentro de la web, visitan los rankings, etc.. Todo ello hace que “solo” un 20% de nuestro tráfico sea de páginas con vídeos o audios, el resto son páginas de texto. Eso hace que el consumo de ancho de banda sea muy razonable. Otra cosa que hicimos para reducirlo es, a diferencia de otros sites de vídeo, que sea el usuario el que tenga que pulsar el play para ver el vídeo o escuchar la canción. Creemos que al autorranque en audios o vídeos puede resultar intrusivo para los usuarios que no conocen la página y vienen referenciados por buscadores o por el email de un amigo, y adicionalmente nos permite reducir el consumo del ancho de banda a los usuarios realmente interesados.

Las administraciones deberían implicarse mucho más para ayudar a las empresas que empiezan

Tu empresa ha decidido expandirse en EEUU y Japón. ¿Por qué las empresas españolas no se prodigan mucho por el extranjero?

Supongo que es por una mezcla de muchos factores. Algunos son culturales como la tradicional carencia de conocimientos de idiomas o nuestra imagen de que lo de fuera es siempre mejor que lo de aquí. Por suerte estos dos factores están cambiando a toda prisa. Otras razones tienen que ver con la falta de proyectos realmente originales (muchos de los proyectos en España son copias de ideas de fuera con carácter local que no serían competitivos en mercados externos), y por supuesto con la falta de financiación: al no tener un mercado local fuerte es complejo reunir los recursos para lanzarse a competir al extranjero con garantías.

¿Cómo va vuestra expansión por Japón? ¿Fue muy complicado llegar allí? ¿Echasteis en falta ayuda institucional?

Estamos aún en los inicios, pero las primeras impresiones son muy, muy positivas. Estamos creciendo en audiencia día tras día, hemos tenido una buena recepción en los medios de comunicación japoneses, y ya se está formando la comunidad de usuarios necesario para tener una masa crítica que nos permita crecer más rápido. Los tiempos de permanencia en la web y la cantidad de grabaciones que se están haciendo van por el buen camino. Además, en solo un par de semanas hemos recibido varias propuestas de algunas empresas niponas importantes para intentar hacer cosas juntos. Es pronto para decirlo, pero en general hay muy buenas perspectivas.

Llegar allí ha sido muy, muy complejo, sobre todo por la parte legal. En Japón solo hay unas 20 empresas españolas con presencia real, así que falta una base estructural sobre la que trabajar. Además los japoneses tienden a ser un poco desconfiados con los extranjeros, y tienen una forma muy distinta de hacer negocios, basada en la confianza personal. Eso hay que trabajárselo con mucho tiempo y hace que las cosas sean más lentas de lo normal. Añádele al cóctel la complejidad del idioma, la diferencia horaria…

Respecto a la ayuda institucional, la verdad es que no hemos tenido ninguna ayuda. Pero ni en Japón, ni en EEUU, ni siquiera en España. Por el momento todo lo hemos hecho solos.

¿Creéis que las administraciones deberían ayudar a empresas que estén empezando o que se quieran expandir en el extranjero para que no estén "solas ante el peligro" como os ha sucedido a vosotros?

Definitivamente sí, las administraciones deberían implicarse mucho más para ayudar a las empresas que empiezan, y especialmente en un momento de crisis como el actual con graves problemas para conseguir financiación y con el paro disparado. Una forma de reducir ese desempleo sería apoyar más a los emprendedores y empresas jóvenes. De hecho, siempre me sorprendo de que se ayude tanto a empresas de larguísima trayectoria y tan consolidadas como los bancos, automoción, constructoras, etc., y se deje a su suerte a los nuevos proyectos con proyección de futuro. Nunca podré entenderlo. Todo esto multiplícalo por mil cuando hablamos de internacionalización: si queremos ser una gran economía y jugar a formar parte del G8, la presencia internacional de las empresas españolas es vital. A los políticos se les llena la boca hablando de la falta de competitividad de las empresas españolas, pero luego no se ayuda apenas a las empresas que quieren competir fuera de aquí. Salvo que seas un gran banco con miles de millones de beneficios. Entonces sí, ahí tendrás todo el apoyo que necesites.

¿Cuándo saldrá la primera estrella de un servicio de karaoke online? ¿Es ahora el momento?

Es difícil saberlo, porque la última palabra siempre la tiene el público que es el que compra canciones o discos y asiste a conciertos. Pero lo que sí tengo claro es que es cuestión de tiempo, porque la base está ahí, y al menos en Red Karaoke tenemos a una gigantesca cantera de grandes voces que, tarde o temprano, darán el salto. De hecho, por eso pusimos en marcha el concurso de canto online de búsqueda de talentos Web Singing Awards (www.websingingawards.com). Ahora ya tenemos a los ganadores del año y estamos enfrascados en la preparación del disco en el que los ganadores cantarán 10 canciones originales. Quién sabe si ese disco no nos dará alguna sorpresa y tenemos a una estrella en ciernes.

Foto | ferrenet

Autor: Alejandro Nieto González, editor de El Blog Salmón